Як завершити аналіз розриву?

Бізнес-словник визначає аналіз розривів, як "техніку визначення кроків, які необхідно вжити для переходу від поточного стану до бажаного стану майбутнього". Це означає визначення різниці між поточними умовами малого бізнесу та його метою. Виявляючи прогалини в чомусь від продуктивності праці до продажів, малі підприємства можуть краще зосередити свою увагу на досягнення бажаних цілей.

1.

Налаштуйте групу аналітиків. Призначте кожному члену команди певну роботу для завершення. Це відоме як матриця ролей та обов'язків. Відповідно до Ресурсу 9001, кожен член команди повинен отримати контрольний список, який містить поточні рівні та цілі. Наприклад, якщо ви виконуєте аналіз розривів у відділі продажів вашого малого бізнесу, один член контролюватиме кількість поточних рахунків, які має кожен продавець, а також перевіряти, чи може кожен продавець досягти мети додати "X" кількість облікових записів заздалегідь визначеним дата. Інший член команди буде дивитися на розмір облікового запису і очікувати, що кожен рахунок зросте на "X" суми доларів до дати цілі.

2.

Негативний відгук від працівників, що аналізуються. Q Finance пропонує зосередитися на відгуках працівників та коментарях, коли проводиться аналіз прогалин, щоб краще зрозуміти, які інструменти необхідні або обмеження, які вони відчувають, щоб бути більш продуктивними. Поясніть співробітникам, який рівень поточного виробництва, послухайте і запишіть їхні відгуки про те, як покращити виробництво.

3.

Перегляньте свої нотатки. Складіть графік аналізу зустрічей та порівняйте зауваження. Ретельно перегляньте примітки, щоб спробувати витягти тенденції. Чи вимагають працівники чогось конкретного? Чи зацікавлені працівники певних керівних принципів або процедур, які вони вважають, є перешкодою для продуктивності? Мета полягає в тому, щоб визначити "універсальне" мислення та / або занепокоєння працівника і зосередити увагу на тих думках і почуттях.

4.

Спостерігайте за працівниками в дії. Отримання зворотного зв'язку та прийняття заміток є лише частиною рівняння аналізу розривів. Фактично участь у повсякденній роботі з співробітниками дасть зрозуміти, що насправді означає зворотній зв'язок. Більше того, члени команди зможуть візуально виявити і відзначити перешкоди, які є контрпродуктивними і мати змогу знайти рішення для підвищення продуктивності.

5.

Складіть висновки команди. Попросіть кожного з членів команди підсумувати шляхи досягнення цілей у своїх контрольних списках, використовуючи свої зауваження щодо зворотного зв'язку зі співробітниками та примітки для спостереження. Потім скомпілюйте рекомендації кожного з членів команди і заплануйте зустріч для обговорення будь-якої проблеми. Необхідно призначити одного або двох членів команди для написання остаточного підсумкового підрахунку та надання заходів для зменшення розриву.

 

Залиште Свій Коментар