Як створити відкриту комунікацію на робочому місці

Робота за принципом «потрібно знати» є дорогим вибором для малого бізнесу. Малому бізнесу потрібна повна відданість і участь усіх своїх співробітників. Створення атмосфери відкритого спілкування сприяє більш енергійній, творчій робочій силі, де всі співробітники мають глибоке розуміння цілей бізнесу і що необхідно зробити для досягнення цих цілей. Відкрите спілкування дає кожному рівну участь у успішному бізнесі.

1.

Почніть із зобов'язань зверху. Переконайтеся, що всі менеджери зобов'язуються відкрити комунікацію. Будьте видимими та доступними для співробітників. Оцініть системи комунікації та переконайтеся, що існують процеси, які дозволяють регулярно передавати життєво важливу інформацію протягом всього бізнесу.

2.

Тримайте повідомлення позитивним. Мотивуйте працівників, вказуючи на досягнення та зразкову роботу. Державні послання з точки зору того, що потрібно зробити, і що робиться добре, а не те, що не слід робити або що робиться погано.

3.

Зробіть процес спілкування прозорим. Проведіть відкриті зустрічі, які дають кожному члену команди можливість поділитися турботами, досягненнями та ідеями. Встановіть чіткі очікування для всіх робочих завдань і чого ви очікуєте від поведінки працівників. Уникайте сюрпризів для ваших співробітників, коли йдеться про те, що вони повинні робити.

4.

Провести інвентаризацію різноманітності співробітників на робочому місці. Проаналізуйте, як різні групи працівників отримують інформацію. Уникайте використання жаргону або жаргону, які не можуть бути зрозумілі субкультурами на робочому місці. Надати співробітникам наставників, якщо їм не вистачає навичок спілкування, загальних для більшої групи - наприклад, міжнародні працівники можуть бути незнайомими з методами спілкування.

5.

Створити систему розгляду скарг, за допомогою якої працівники можуть подавати скарги в захищеному порядку. Надайте скарги серйозному розгляду, коли це виправдано, і завжди повідомляйте співробітникам, що вони були почуті. Вживати заходів щодо скарг та повідомляти ці дії всім залученим сторонам.

 

Залиште Свій Коментар