Процедури збору агентств

Колекційні агентства є незалежними фірмами, які допомагають компаніям відстежувати боржників і збирати платежі за простроченими рахунками. Ця послуга є варіантом для вашого бізнесу, якщо у вас є клієнти з неоплаченим кредитом, і у вас немає можливості керувати власним довгостроковим стягненням боргів.

Планування

Процедури збору, як правило, починаються з огляду вашого бізнесу, його ситуації з боржниками та потреб його збору. Під час цього огляду агентство збирає інформацію про людей, яким ви повинні гроші і ваші цілі збору. У ньому наведено план збору та цілі та строки збору проектів. У деяких випадках агенції збору коштів тимчасово наймаються, хоча для вашого бізнесу може знадобитися довгострокові відносини з колекторським агентством.

Відстеження боржника

Щоб зібрати борг, установи повинні знайти боржників. Відстеження боржників є тривалим процесом, оскільки багато боржників переміщують і змінюють телефонні номери, щоб уникнути колекціонерів. Кращі послуги з вилучення боргів купують і використовують різні інструменти для відстеження заборгованості зі збору боргів. Ці програмні програми регулярно оновлюють інформацію боржника, використовуючи засоби пропуску, щоб отримати доступ до документів про банкрутство, телефонних списків, адресних довідників, файлів збору та кредитування. Ці інструменти допомагають агентам уникнути виклику тих самих відключених номерів і марних поїздок на застарілі адреси.

Контакт

Агенти з збору коштів зазвичай здійснюють регулярні телефонні дзвінки до домашніх і мобільних номерів. Вони використовують ранні дзвінки, щоб спонукати боржника до повної оплати або погодитися з планом платежів. Якщо ці зусилля не будуть успішними, агентство може домовитися про зниження плати відповідно до цілей вашого бізнесу. Під час дзвінків агенти зобов'язані, згідно з Законом про справедливу заборгованість за 2006 рік, ідентифікувати себе, зателефонувати між 8:00 і 21:00, не втручатися в будь-яку турбуючу або загрозливу поведінку і уникати дзвінків або відвідувань, які могли б поставити клієнта на компромісну позицію, таких, як потенційна втрата роботи. Якщо у споживача є адвокат, агент повинен говорити з нею.

Звітність

Колекції підприємств ведуть журнали кожної спроби контакту і спілкування з боржниками. Вони також фіксують всі зібрані платежі. Агентства часто надсилають вам півмісячні або щомісячні звіти з будь-якими платежами за вирахуванням комісій або комісій. Після того, як боржник погасив борг, агентство передає вам копії всіх записів. Якщо боржник оскаржив зобов'язання або відмовився платити або поспілкувався з агентством, то компанія-колектор пропонує додаткові засоби правового захисту, включаючи судовий позов.

 

Залиште Свій Коментар